サービス流れ&料金

1 データ復旧お問合せ、ご相談 メディアに異常が発生したら、まずはお気軽にご相談ください。
お客様ご自身で解決できるケースもありますので、弊社のスタッフが親身になってお話しをお伺いしながらご説明致します。
メールでのお問い合わせ
contactus@nextdata.co.jp
電話でのお問い合わせ
03-6693-4623

2 即時診断 郵送の場合
「申込み用紙」ご記入とご捺印の上、「障害機器」とご一緒に弊社までお送りください。
※発送前の守秘義務契約が可能です。
申込み用紙(通常対応専用)のダウンロードはこちら
送付先住所
〒111-0053
東京都台東区浅草橋3-25-5 エムズ325ビル 5F
株式会社ネクストデータ データリカバリー事業部 宛
持込の場合
受付窓口へ直接お持ち頂く場合には、必ず事前にご連絡ください。
※お申込み用紙のご記入を済ませてからご来社をお願いいたします。
弊社へのアクセスはこちら 発送前の守秘義務契約について
弊社はお客様のデータに対して守秘義務を遵守しております。守秘義務契約書に関しては、事前にお問い合わせください。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問合わせください。

3 状況ご報告、お見積り 下記4点をご報告いたします
●メディア障害状況
●データ復旧可能ランク
●データ復旧所要日数
●データ復旧費用
軽微な故障
修理時間:半日~1日
狀況:軽度の不良トラック、表示フォーマット...など
中程度の障害
修理時間:1日~3日
狀況:読み取り速度が遅い、読めない...など
重大な障害
修理時間:3日~7日
狀況:ハードドライブのノイズ...など
故障原因が判明し、ご了承頂ければ、即時に復旧作業を開始致します。キャンセルご希望の場合は、無償でご返却しております。
※返送時に必要な配送費用はお客様ご負担をお願い致します。

4 データ復旧作業 この段階ではお客様へ材料費などを請求せずに即時に復旧作業を着手致します。

5 納品完了 復旧したファイルは正常に開くかどうかのご確認をチェックしていただきます。お客様ご自身のノートPC をお持込し確認することも可能です。
ファイルが一個も救えなかった場合、お金はかかりません。
最大限のデータ保障をさせていただきます。
お支払い確認後、復旧データを納品致します。