救援流程&費用
STEP 1
來電洽詢
若硬碟發生故障時，請盡快與我們連繫。將會有專員與您確認當前狀況，提供初步分析，讓我們教你簡單排除，並詳細說明救援流程及收費方式。
E-mail諮詢 contactus@nextdata.co.jp 電話諮詢 03-6693-4623
STEP 3
狀況說明及報價階段
我們會告知您以下幾點
- 受損的情形
- 可以恢復到什麼程度
- 所需要的救援時間
- 救援的所需費用
輕度故障
修復時間：半天~一天
受損狀況：輕度壞軌、顯示格式化...等
中度故障
修復時間：一天~三天
受損狀況：讀取速度緩慢、讀不到...等
重度故障
修復時間：三天~七天
受損狀況：發出噪音...等
經報告受損狀況及原因後，在取得您的許可後盡快開始救援作業。若您要放棄救援，則不收任何費用歸還硬碟。
※歸還時所需運費需由顧客負擔。
STEP 4
進行救援
客人不須支付訂金、材料費...等任何費用，我們立即幫您救外接硬碟內的資料。
STEP 5
驗收及付款
將救援出來的檔案資料提供給您一一檢查，您也可以攜帶個人的手提電腦之現場確認。
我將盡全力救回所有資料。資料一個都沒救回的情況下將不收任何費用。
驗收完成待付款後，進行繳交救回的所有資料。
