救援流程&费用
STEP 1
来电洽询
若硬盘发生故障时，请尽快与我们连系。将会有专员与您确认当前状况，提供初步分析，让我们教你简单排除，并详细说明救援流程及收费方式。
E-mail咨询 contactus@nextdata.co.jp 电话咨询 03-6693-4623
STEP 3
状况说明及报价阶段
我们会告知您以下几点
- 受损的情形
- 可以恢复到什么程度
- 所需要的救援时间
- 救援的所需费用
轻度故障
修复时间：半天~一天
受损状况：轻度坏轨、显示格式化...等
中度故障
修复时间：一天~三天
受损状况：读取速度缓慢、无法读取...等
重度故障
修复时间：三天~七天
受损状况：发出噪音...等
经报告受损状况及原因后，在取得您的许可后尽快开始救援作业。若您要放弃救援，则不收任何费用归还硬盘。
※归还时所需运费需由顾客负担。
STEP 4
进行救援
客人不须支付订金、材料费...等任何费用，我们立即帮您救外接硬盘内的资料。
STEP 5
验收及付款
将救援出来的档案资料提供给您一一检查 ，您也可以携带个人的笔记本电脑之现场确认。
我将尽全力救回所有资料。资料一个都没救回的情况下将不收任何费用。
验收完成待付款后，进行缴交救回的所有资料。
